Antes de qualquer verificação, desligue a geladeira da tomada. Não use faca para tirar gelo e não abra a parte traseira nem o circuito de gás. Mexer no aparelho pode afetar a garantia do fabricante.
Como saber se a geladeira está gelando pouco
A forma objetiva é medir. A FDA recomenda o refrigerador a 4 °C ou menos e o freezer a −18 °C (FDA, “Are You Storing Food Safely?”). Um termômetro de geladeira deixado no meio da prateleira, com a porta fechada por algumas horas, já dá uma boa referência. Bebida que não fica fria, alimento estragando antes do prazo e gelo que não firma no freezer são os sinais que costumam vir primeiro.
Diagnóstico por sintoma
O ponto onde a geladeira deixou de gelar diz mais do que o fato de ela não gelar. Cada padrão abaixo leva a um grupo diferente de causas.
Só embaixo não gela
Freezer gelando e refrigerador quente é o padrão clássico de frost free e inverse. O frio nasce no evaporador, atrás do freezer, e um ventilador o empurra pelos dutos até o refrigerador. Se o degelo falha (resistência, sensor ou timer de degelo), o evaporador fica coberto de gelo e o ar não passa. Se o ventilador para, o frio fica preso no freezer. Duto obstruído e damper travado completam a lista. O artigo geladeira não gela embaixo detalha esse caso.
Nada gela
Freezer e refrigerador em temperatura ambiente apontam para o que produz o frio. Se o compressor não liga, as suspeitas são relé, protetor térmico, capacitor (em alguns modelos), termostato, sensor ou placa. Se o compressor funciona e mesmo assim nada gela, entra a hipótese de vazamento de gás. Veja também geladeira parou de gelar.
Gela pouco
A geladeira funciona, mas não chega à temperatura. Condensador sujo e falta de espaço atrás do aparelho reduzem a troca de calor. Borracha da porta ressecada deixa o ar quente entrar o tempo todo. Termostato no mínimo, sensor descalibrado e ventilador fraco também entram aqui.
Gela e desliga
O compressor parte, funciona um pouco e para antes de a temperatura cair. Costuma ser protetor térmico atuando por superaquecimento, ligado a condensador sujo ou ventilação ruim, relé com defeito, tensão baixa na tomada ou compressor com dificuldade de partida.
O que você pode conferir em casa
Estas verificações são seguras e às vezes resolvem o problema sem visita. Faça com a geladeira desligada da tomada sempre que for mexer atrás ou por dentro.
- Termostato ou painel: confira se não foi alterado sem querer.
- Porta: veja se fecha por completo e se nenhum pote impede o fechamento.
- Borracha: feche a porta sobre uma folha de papel em vários pontos; se o papel sai solto, a vedação falha ali. Veja a troca de borracha de geladeira.
- Ventilação: deixe espaço livre atrás e dos lados, conforme o manual do seu modelo.
- Saídas de ar internas: em frost free, alimentos encostados nas saídas de ar dentro do refrigerador bloqueiam a circulação.
- Tomada: ligue outro aparelho nela para ver se há energia e evite extensão ou benjamim.
Se tudo isso está certo e a geladeira continua sem gelar, o defeito é de peça.
O que o técnico mede
O técnico não troca peça por tentativa. Ele mede para separar as causas:
- Temperatura do refrigerador e do freezer com termômetro de sonda.
- Tensão na tomada e continuidade do cabo.
- Funcionamento do termostato, do sensor de temperatura e da placa eletrônica.
- Partida do compressor e teste do relé, do protetor térmico e, quando há, do capacitor.
- Em frost free e inverse: ventilador do evaporador, resistência de degelo, sensor ou timer de degelo e dutos de ar.
- Estado do condensador e da ventilação traseira.
- Vedação da porta e dreno.
- Indícios de vazamento de gás, quando as etapas anteriores não explicam o defeito.
Se a causa for vazamento, o serviço passa a ser a carga de gás de geladeira, que só é feita depois de achar e corrigir o vazamento.
Como é a visita
Você chama no WhatsApp, manda a foto da etiqueta do modelo e descreve o sintoma. Informamos o valor da visita de diagnóstico e agendamos com hora marcada, de segunda a sábado. Na visita, o técnico mede, encontra a causa e passa o orçamento fechado do reparo, com a peça original ou compatível informada. Nada é executado sem a sua aprovação. No fim, você recebe o relatório com fotos do antes e depois, e o serviço tem garantia de 90 dias. Para o panorama completo, veja o conserto de geladeira.