A Boreal é uma empresa independente e não é assistência técnica autorizada da Consul. Para reparos cobertos pela garantia do fabricante, procure a rede autorizada.
Geladeira Consul é comum como primeira geladeira, em apartamento alugado e como segunda geladeira na área de serviço. Muitas ficam anos funcionando sem manutenção, e o defeito aparece aos poucos: borracha que não veda, gelo que cresce, refrigerador que esfria menos. A primeira pergunta do diagnóstico é qual sistema de degelo ela tem.
Linhas Consul que atendemos
A Consul é uma marca da Whirlpool, a mesma da Brastemp, com linhas e peças próprias. Pedimos a foto da etiqueta para identificar o modelo.
- Frost free: o gelo se forma só no evaporador escondido, e o degelo é automático. Pode ser duplex com freezer em cima ou com freezer embaixo.
- Cycle defrost: o refrigerador degela sozinho, mas o freezer acumula gelo nas paredes e precisa ser descongelado manualmente, conforme o manual.
- Uma porta, com congelador interno, também é atendida.
Frost free × cycle defrost: o que muda no conserto
O mesmo sintoma tem causas diferentes conforme o sistema.
| Sintoma | Na cycle defrost | Na frost free |
|---|---|---|
| Gelo nas paredes do freezer | Esperado; descongelar conforme o manual | Sinal de falha no degelo ou na vedação |
| Refrigerador não gela, freezer gela | Termostato, gelo excessivo no freezer ou vedação | Degelo, ventilador do evaporador ou duto |
| Água no fundo do refrigerador | Dreno entupido | Dreno entupido ou degelo escorrendo fora do caminho |
| Os dois compartimentos perdem frio | Compressor, relé ou vazamento de gás | Compressor, relé ou vazamento de gás |
Na cycle defrost
Quando o gelo do freezer fica grosso demais, ele isola o frio e a geladeira passa a trabalhar sem parar. Antes de suspeitar de defeito, vale fazer o descongelamento como o manual orienta, com o aparelho desligado da tomada. Se o refrigerador continua quente depois disso, verificamos termostato, vedação e compressor.
Na frost free
O ventilador do evaporador leva o ar frio do freezer para o refrigerador por um duto. Se o degelo falha, o evaporador vira um bloco de gelo e a parte de baixo esquenta. O roteiro completo está em geladeira não gela embaixo: o que verificar.
Antes de qualquer verificação, desligue a geladeira da tomada. Não use faca para tirar gelo do freezer e não abra o circuito de gás. Mexer no aparelho pode afetar a garantia do fabricante.
Borracha de vedação: o defeito mais subestimado
Em geladeira com muitos anos de uso, a borracha resseca, racha ou perde o ímã. O ar quente e úmido entra, vira gelo no freezer e faz o compressor trabalhar mais. O teste do papel mostra onde ela não veda: fechamos a porta sobre uma folha em vários pontos e puxamos. Se a folha sai sem resistência, ali não veda. Quando é o caso, fazemos a troca de borracha da geladeira. Os sinais de desgaste estão em borracha da geladeira: quando trocar.
O que verificamos na visita
- Temperatura real com termômetro de referência. A FDA recomenda 4 °C ou menos no refrigerador e −18 °C no freezer (FDA).
- Termostato ou sensor e a regulagem do controle.
- Degelo e ventilador do evaporador, nos modelos frost free.
- Condensador e ventilação traseira, muitas vezes empoeirados em geladeira de área de serviço.
- Compressor, relé e protetor térmico.
- Vedação e dreno.
- Diagnóstico e orçamento antes de executar, com peça original ou compatível informada.
Se houver vazamento de gás, localizamos e corrigimos antes de qualquer carga de gás na geladeira.
Como funciona o atendimento
Você manda a foto da etiqueta e conta o sintoma. Informamos o preço da visita de diagnóstico antes e atendemos com hora marcada. O orçamento do reparo é fechado antes de executar, e o relatório com fotos do antes e depois chega no WhatsApp. O serviço executado tem garantia de 90 dias. Para entender quando o conserto compensa, leia vale a pena consertar a geladeira. Outras marcas e defeitos em conserto de geladeira.
Quando procurar a autorizada Consul
Dentro do prazo do certificado de garantia, procure a rede autorizada Consul, porque reparo de terceiros pode afetar a cobertura. Fora da garantia, a Boreal atende na Zona Leste e na Zona Norte.