Serviços de geladeira
O conserto de geladeira começa sempre pelo diagnóstico: a maior parte dos defeitos tem uma causa que se encontra medindo, e não trocando peça por tentativa. Estes são os serviços mais procurados:
- Geladeira não gela: diagnóstico de refrigerador que parou de gelar, gela pouco ou não gela embaixo, com medição de temperatura e teste dos componentes.
- Troca de borracha de geladeira: quando a vedação da porta está ressecada, rasgada ou deixando o ar frio escapar.
- Carga de gás de geladeira: localização e correção do vazamento, troca do filtro secador, vácuo e recarga.
Também atendemos conserto de freezer e cervejeira e geladeiras de uso comercial na página de refrigeração comercial.
Tipos de geladeira que atendemos
A Boreal atende refrigeradores domésticos de todos os formatos comuns no mercado. O tipo importa porque muda onde o técnico procura a causa.
- Frost free: o frio é produzido em um ponto só, no evaporador atrás do freezer, e um ventilador o distribui pelos dutos até o refrigerador. Por isso, defeito no ventilador, no degelo ou nos dutos costuma aparecer como “gela em cima e não gela embaixo”.
- Degelo manual e cycle defrost: o gelo se forma no evaporador e precisa ser retirado. No cycle defrost, o refrigerador faz o degelo sozinho e o congelador é descongelado manualmente.
- Duplex: duas portas, com freezer em cima e refrigerador embaixo, em versões frost free ou cycle defrost.
- Inverse: freezer embaixo e refrigerador em cima. Funciona como a frost free, com a circulação de ar invertida.
- Side by side: freezer e refrigerador lado a lado, em portas verticais.
- French door: duas portas de refrigerador em cima e gaveta de freezer embaixo.
- Inverter: modelos com compressor de velocidade variável, controlado por placa eletrônica. O diagnóstico inclui a placa e a comunicação com o compressor.
Problemas comuns e causa provável
Cada sintoma aponta para um grupo pequeno de causas. A lista abaixo mostra o que o técnico investiga primeiro em cada caso.
Geladeira não gela
Pode ser termostato ou sensor de temperatura, placa eletrônica, ventilador do evaporador parado, condensador muito sujo, compressor que não parte (relé, protetor térmico ou capacitor) ou vazamento de gás. A página geladeira não gela explica o diagnóstico por sintoma.
Gela em cima e não gela embaixo
Típico de frost free e inverse. As causas mais frequentes são falha no degelo (resistência, sensor ou timer de degelo), que deixa o evaporador bloqueado de gelo, ventilador do evaporador parado ou dutos de ar obstruídos entre o freezer e o refrigerador.
Gela demais ou congela os alimentos
Termostato ajustado no máximo, sensor de temperatura com leitura errada, placa eletrônica ou, em alguns modelos, o damper (registro de ar que controla a passagem para o refrigerador) travado aberto.
Barulho diferente do normal
Ventilador do evaporador ou do condensador batendo em gelo ou com rolamento gasto, compressor com estalo ou zumbido ao tentar partir, peça solta ou aparelho desnivelado.
Vazando água
Na maioria das vezes é o dreno entupido: a água do degelo não desce para a bandeja e escorre por dentro ou pelo chão. Também pode ser bandeja trincada ou mangueira do dispenser solta, nos modelos que têm.
Gelo acumulado
Em frost free, gelo acumulando no fundo do freezer indica falha no degelo. Em qualquer tipo, gelo perto da porta costuma ser vedação ruim: veja a troca de borracha de geladeira.
Não liga
Tomada, cabo ou plugue com defeito, placa eletrônica, termostato ou compressor com problema elétrico. Se a luz interna acende e nada mais funciona, a causa costuma estar no circuito de partida ou no controle.
Desarma o disjuntor
Indica fuga de corrente ou curto. As suspeitas são compressor, resistência de degelo, fiação com umidade ou placa. Não religue repetidamente: deixe a geladeira desligada e chame o técnico.
Como é a visita de diagnóstico
A visita segue um roteiro fixo, para que o orçamento venha da medição e não de suposição.
- Conversa e histórico. O técnico confirma o sintoma, desde quando acontece e o que já foi feito.
- Temperatura. Mede a temperatura do refrigerador e do freezer com termômetro de sonda.
- Parte elétrica. Confere tomada, tensão, cabo, termostato ou sensor e placa eletrônica.
- Compressor e partida. Verifica se o compressor parte e mede relé, protetor térmico e, quando o modelo tem, capacitor.
- Circulação de ar e degelo. Em frost free e inverse, testa ventilador, resistência e sensor ou timer de degelo e confere os dutos.
- Condensador e ventilação. Avalia a sujeira no condensador e o espaço livre atrás e dos lados.
- Vedação e dreno. Testa a borracha da porta e o escoamento da água do degelo.
- Orçamento fechado. Você recebe a causa, a peça (original ou compatível) e o valor do reparo antes de qualquer execução.
Depois do reparo, você recebe no WhatsApp o relatório com fotos do antes e depois. O serviço executado tem garantia de 90 dias.
O que você pode conferir antes de chamar
Alguns “defeitos” se resolvem sem técnico. Antes de tudo, desligue a geladeira da tomada para qualquer verificação que envolva mexer atrás ou por dentro.
- Tomada. Ligue outro aparelho na mesma tomada para ver se há energia. Evite benjamim e extensão.
- Termostato. Confira se o botão ou o painel não foi girado ou alterado sem querer.
- Ventilação traseira. A geladeira precisa de espaço livre atrás e dos lados; consulte a distância no manual do seu modelo.
- Borracha. Feche a porta sobre uma folha de papel: se ela sai sem resistência, a vedação está falhando naquele ponto.
- Porta fechando. Veja se nenhum pote, gaveta ou prateleira impede a porta de fechar por completo.
Não use faca ou objeto pontiagudo para tirar gelo: um furo no evaporador provoca vazamento de gás. Não abra a parte traseira nem o circuito de gás. Mexer no aparelho pode afetar a garantia do fabricante.
Vale consertar ou trocar a geladeira
Consertar costuma compensar quando o defeito está numa peça de reposição comum, como sensor, ventilador, resistência de degelo, borracha ou relé, e o gabinete está em bom estado. Vale pensar em trocar quando a peça não existe mais para o modelo, quando o aparelho já teve defeitos seguidos, quando o gabinete está com ferrugem ou isolamento comprometido ou quando o reparo se aproxima do valor de uma geladeira nova. O orçamento da Boreal mostra qual é o caso antes de você decidir. O artigo vale a pena consertar a geladeira aprofunda essa conta.
Marcas que atendemos
Atendemos geladeiras Electrolux, Brastemp, Consul, Samsung, LG, Panasonic, Bosch, Continental e Philco, entre outras. Há páginas específicas para geladeiras Electrolux, geladeiras Brastemp, geladeiras Consul, geladeiras Samsung e geladeiras Panasonic. Para confirmar o atendimento ao seu modelo, mande a foto da etiqueta pelo WhatsApp.
A Boreal é uma assistência técnica independente e não é autorizada de nenhuma marca. Para reparos cobertos pela garantia do fabricante, procure a rede autorizada.
Conserto de geladeira por bairro
O conserto é feito na sua casa, com hora marcada, de segunda a sábado. A base da Boreal fica no Tatuapé. Bairros com página própria:
- Conserto de geladeira na Zona Leste: Tatuapé, Anália Franco, Mooca, Penha, Carrão, Vila Formosa.
- Conserto de geladeira na Zona Norte: Santana, Tucuruvi, Vila Maria, Casa Verde.
Também atendemos Vila Gomes Cardim, Água Rasa, Jardim São Paulo, Vila Guilherme, Mandaqui, Parada Inglesa e entorno. Para outros bairros, consulte. Veja também como trabalhamos.
Para empresas
Restaurantes, lanchonetes, mercados e escritórios com geladeira de uso comercial, expositor ou balcão refrigerado têm atendimento próprio, com relatório por equipamento. Veja a manutenção de refrigeração comercial.