A Boreal é uma empresa independente e não é assistência técnica autorizada da Electrolux. Para reparos cobertos pela garantia do fabricante, procure a rede autorizada.
Em adega Electrolux, como em qualquer adega, a pergunta que define o diagnóstico é o tipo de refrigeração. Uma adega termoelétrica que não chega a 13 °C numa sala quente pode estar funcionando dentro do que o projeto permite. Uma adega de compressor na mesma situação provavelmente tem algo errado. Por isso pedimos a foto da etiqueta antes de marcar a visita.
Termoelétrica ou compressor: o que muda
Termoelétrica
Resfria com uma pastilha Peltier, dissipador e ventiladores, sem gás e sem compressor. É silenciosa e quase não vibra, mas a capacidade depende do ambiente: em cômodo quente, ela pode não alcançar a temperatura programada. Os pontos que mais falham são ventiladores, a própria pastilha e a placa. A faixa de temperatura ambiente do seu modelo está no manual.
Compressor
Funciona como uma geladeira, com gás refrigerante, compressor e condensador. Mantém a temperatura mesmo quando o cômodo esquenta, mas faz mais ruído e pode transmitir vibração se estiver mal apoiada. O diagnóstico inclui condensador, compressor, relé e, se houver suspeita de vazamento, a localização do vazamento antes de qualquer recarga.
Problemas que mais aparecem
Não gela ou gela pouco
Conferimos primeiro lotação, saídas de ar bloqueadas por garrafas, porta e ventilação em volta. Adega de livre instalação embutida em nicho apertado é causa frequente: ela não consegue jogar o calor para fora. Depois, temperatura real × painel e componentes. O roteiro do que você pode verificar sozinho está em adega climatizada não gela: o que verificar.
Temperatura oscilando
Pode ser vedação cansada, porta aberta com frequência ou sensor com leitura errada. Fazemos o teste do papel na borracha e comparamos a temperatura medida com a do painel.
Uma das zonas não gela
Em modelos de duas zonas, verificamos sensor, ventilador e controle da zona que falhou, separadamente da outra.
Água ou gelo no interior
Degelo que não escoa por dreno entupido ou adega desnivelada, ou ar úmido entrando pela vedação.
Antes de qualquer verificação, desligue a adega da tomada. Não desmonte o aparelho nem mexa no circuito de gás. Abrir o equipamento pode afetar a garantia do fabricante.
Manutenção preventiva
A manutenção preventiva de adega climatizada inclui limpeza do condensador ou do dissipador, teste de vedação, conferência de temperatura, dreno e ventiladores. Para guarda, a Wine Spectator indica em torno de 13 °C e cerca de 70% de umidade, de forma constante, sem luz e sem vibração (Wine Spectator).
Como funciona o atendimento
Você manda a foto da etiqueta e conta o sintoma. Informamos o preço da visita de diagnóstico antes e atendemos com hora marcada. O orçamento do reparo é fechado antes de executar, com peça original ou compatível informada, e o relatório com fotos do antes e depois chega no WhatsApp. O serviço executado tem garantia de 90 dias. Mais detalhes no serviço de conserto de adega climatizada. Também atendemos geladeiras Electrolux.
Quando procurar a autorizada Electrolux
Dentro do prazo do certificado de garantia, procure a rede autorizada Electrolux, porque reparo de terceiros pode afetar a cobertura. Fora da garantia, a Boreal atende na Zona Leste e na Zona Norte.