A Boreal é uma empresa independente e não é assistência técnica autorizada da Brastemp. Para reparos cobertos pela garantia do fabricante, procure a rede autorizada.
Boa parte dos chamados de adega Brastemp que “não gela” se resolve sem peça. A própria Brastemp, no atendimento ao consumidor, lista causas de uso e instalação para refrigeração insuficiente. Por isso o nosso diagnóstico começa por elas e só depois vai para componentes.
Adega Brastemp não gela: a ordem do diagnóstico
A Brastemp aponta como causas de refrigeração insuficiente: excesso de garrafas, porta aberta com frequência, saídas de ar no fundo bloqueadas pelas garrafas e controle de temperatura mal regulado (Brastemp). Na visita, conferimos nesta sequência:
- Uso: lotação, distribuição das garrafas e saídas de ar livres.
- Instalação: distância das paredes e do móvel. A Brastemp orienta pelo menos 10 cm nas laterais, no fundo e no topo (Brastemp).
- Temperatura real × painel, medida com termômetro de referência em mais de uma prateleira.
- Vedação: teste do papel em todo o contorno da porta.
- Componentes: ventiladores, sensor e placa; pastilha Peltier e dissipador na termoelétrica; compressor, condensador e circuito na de compressor.
O passo a passo do que você pode conferir sozinho está em adega climatizada não gela: o que verificar.
Barulho na adega Brastemp
Ruído é a segunda queixa mais comum, e a mesma orientação da distância vale aqui: a Brastemp explica que a folga existe também para que os componentes não encostem e gerem ruído. Antes de suspeitar de defeito, verificamos se a adega está encostada, desnivelada ou apoiada em piso que vibra. Depois, ventilador com rolamento gasto e suporte de compressor solto.
Água ou gelo dentro da adega
Água no fundo costuma ser degelo que não escoa por dreno entupido ou adega desnivelada. Gelo na parede traseira aponta para ar úmido entrando pela vedação ou porta aberta com frequência.
Antes de qualquer verificação, desligue a adega da tomada. Não desmonte o aparelho nem mexa no circuito de gás. Abrir o equipamento pode afetar a garantia do fabricante.
Manutenção preventiva
Para quem quer evitar o defeito, a manutenção preventiva de adega climatizada inclui limpeza do condensador ou do dissipador, teste de vedação, conferência de temperatura, dreno e ventiladores. Para guarda, a referência da Wine Spectator é em torno de 13 °C e cerca de 70% de umidade, de forma constante (Wine Spectator).
Como funciona o atendimento
Você manda a foto da etiqueta e conta o sintoma. Informamos o preço da visita de diagnóstico antes e atendemos com hora marcada. O orçamento do reparo é fechado antes de executar, com peça original ou compatível informada, e o relatório com fotos do antes e depois chega no WhatsApp. O serviço executado tem garantia de 90 dias. Mais detalhes no serviço de conserto de adega climatizada. Também atendemos geladeiras Brastemp.
Quando procurar a autorizada Brastemp
Dentro do prazo do certificado de garantia, procure a rede autorizada Brastemp, porque reparo de terceiros pode afetar a cobertura. Fora da garantia, a Boreal atende na Zona Leste e na Zona Norte.